[お知らせ]Netyearの9月3日のセミナーで「ソーシャルCRM」について話します

 Webセントリックマーケティングと顧客視点に基づく最高のエクスペリエンスを提供するNetyearが主催する、3回シリーズの無料セミナー「grow Digital」の第一回目「ソーシャルCRM ～カスタマーは“敵”なのか“味方”なのか～」で話をします。ソーシャルメディアの普及で、従来行われてきた自社サイトにおける顧客との関係構築であるCRMを超えて、いろいろな場所で顧客、潜在顧客を含めたステークホルダーとの関係構築が求められており、その仕組みを「ソーシャルCRM」と呼んでいます。欧米でのソーシャルCRM概念が生まれる背景、ソーシャルCRMの概念、利用ケース、そして専門サービスを利用したケーススタディなどについて話す予定です。
　その後、アジャイルメディア・ネットワークの徳力氏が「日本企業のためのソーシャルCRMファーストステップ」について語り、パネルディスカッションへと続きます。
　詳しい内容、タイムスケジュール、他の回の内容については下記をご参照ください。

　なお、growDigitalシリーズでは、Twitterのハッシュタグとして#growdigiをつけます。こちらを追いかけたり、またコメントしてみてください。

 　

日程	2010年9月3日(金) 14:00～16:30 (受付開始 13:30～)
対象	企業のマーケティング、宣伝、広報、経営企画のご担当様
会場	セルリアンタワー東急ホテル地下2階「朝霧」 東京都渋谷区桜丘町26-1 代表電話： 03-3476-3000 最寄駅： 東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、JR山手線・埼京線、東京メトロ銀座線・半蔵門線 会場の地図
会費	無料
定員	100名さま ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。予めご了承ください。 ※同業者の方のご参加はご遠慮願います。 ※セミナー開催日の5営業日前頃に参加可否に関するお知らせを配信させていただきます。ご了承願います。
主催	ネットイヤーグループ株式会社

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