WOM:カテゴリートップを目指す会社には必ず必要

　カテゴリートップを目指す会社は、マーケティング活動をWOM（Words of Mouth:口コミマーケティング）を中心とした形に再編成する必要があると、調査会社NOP Worldがセミナーで語った。インフルエンサーは他の人より、2倍も製品を薦めたり、製品に関するアドバイスを求められるという。

ソース：Online Media Daily: Research Company Touts Word of Mouth