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2008.07.02

クチコミはオフラインが92%、ポジティブで信頼性がもっと高い

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 クチコミ調査会社Keller Fay Groupと広告会社OMDの、18486人の13-69歳のアメリカ人を対象にした調査によると、クチコミは直接話すのが75%、電話でが17%とオフラインが92%を占め、メール3%、メッセンジャー3%、ブログやチャット1%となっている。

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 また、オフラインでのクチコミはオンラインよりポジティブで、さらに信頼度が高いという。

ソース:Marketing Charts; Offline WOM More Prevalent, Positive and Credible than Online Buzz

 

July 2, 2008 in WOM | Permalink

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