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2008.07.24

クチコミが失敗する11の理由

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 カナダのクチコミエージェンシーAgent WildfireがBuzz Report WOM Surveyという調査で11のクチコミが失敗するトップの理由をあげている。

  1. 本物でない 70.7%
  2. 双方向の対話を作り上げていない 51.2%
  3. 誰かのふりをする(偽ブログなど) 51.2%
  4. 何が起こっているかを計測していない 46.3%
  5. 戦略を持っていない 43.9%
  6. ビジネス目的を達成することに関係していない 26.8%
  7. クチコミの結果、企業の慣習を変えていない 22.0%
  8. ブランドメッセージを失ってしまう 14.6%
  9. 必要なリスクを取らない 9.8%
  10. 十分な予算をかけない 9.8%
  11. 長期にわたって作っていかない 7.3%

ソース:Buzz Canuck: The 11 Deadly Sins of Ill Advised Word of Mouth Marketers

July 24, 2008 in WOM | Permalink

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