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2005.08.21

ブロガーJeff Jarvis対Dell

 Entertainment Weeklyなどを立ち上げ今もBuzzMachineブログで有名なJeff Jarvisが、Dellのカスタマーサポートの対応に腹を立て、何度かBuzzMachineで書き込んだが対応は変わらず、ついに先週水曜日、Dell会長Michael DellとCMOに彼がDell Hellと呼ぶ対応に関してオープンレターを公開した。このレターはブログ検索エンジンBlogPulseによるとブログ界でリンクの多さで3位にあがったという。

ソース:Online Media Daily: Jeff Jarvis vs. Dell: Blogger's Complaint Becomes Viral Nightmare

August 21, 2005 in CGM | Permalink

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