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2005.06.22

新規顧客取り込みプロモーションで、既存顧客の気持ちは?

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 JPTH Internationalというブログに、長い間、ロイヤリティの高い顧客であるこのブロガーが、銀行の合併や担当者の移動などでサービスは今までのサービスは受けられないのに、フィーだけが高くなっているなかで、新規顧客の取り込みのためのiPod shuffleのプロモーションが、既存顧客を失うことになったという話を書いている。

リンク:JPTH International: HAPPY FATHERS DAY: BANK RANT

June 22, 2005 in Promotion | Permalink

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