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2005.02.09

Gripe Site:消費者自らが苦情を書くサイト

Suzukigripsite_1








CGM(消費者作成メディア)は、2月下旬の東京での講演でも中心のテーマとなるが、その一つの理由がこのように消費者が苦情を書くために自ら立ち上げるGripeサイトが増えているためだ。このUSA Todayの記事によると、中には2000人が書き込むコミュニティになっているサイトもあるという。写真の背景がレモンになっているのは、アメリカでLemonは走らない車のことを意味するため。

ソース:USA Today:Company backlash strikes gripe sites

February 9, 2005 in CGM | Permalink

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